Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Le Réglement Général sur la Protection des données (RGPD) limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation) et oblige à une information sur :

  • Le responsable de traitement et les objectifs du recueil des données (finalités)
  • La base juridique du traitement de données
  • Le caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données pour la gestion de votre demande et le rappel des catégories de données traitées
  • La source des données (lorsque d’autres données que celles fournies via le service en ligne sont utilisées pour le traitement de votre demande)
  • Les catégories de personnes concernées
  • Les destinataires des données 
  • La durée de conservation des données
  • Les mesures de sécurité (description générale)
  • l’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne ou de prises de décision automatisées

Vous pouvez consulter en détail tous ces éléments sur le site de la CNIL  « Comprendre le RGPD »

Application au site

Le site internet a pour objectif de présenter l’activité de l’entreprise et de proposer un service en ligne de réservation de boxs de stockage à la location.

1- Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web).  Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, la langue d’affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc.

On appelle cookies fonctionnels les cookies nécessaires pour satisfaire les attentes de l’utilisateur, comme par exemple garantir et sécuriser le processus d’achat, permettre le choix d’une langue ou assurer la transmission d’une information. Ces cookies sont exemptés de demande de consentement.

Les cookies non fonctionnels, quelle que soit leur fonction, nécessitent un consentement de l’internaute utilisateur.

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. De même vous pouvez spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Enfin une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont
désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.

Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour plus d’informations à ce sujet  « Cookies : les outils pour les maîtriser »

1-1 Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

1-1-1 Cookies techniques

Popup Maker

Nous utilisons Popup Maker pour gérer des fenètres modales d’informations d’actualités ou de sécurité.

Le tableau des cookies n’est pas visible sur mobile et tablette

Nom du cookie

Finalité

Durée de conservation

_Pum***

Gestion des fenêtres d’information

1 mois

1-2 Cookies tiers

La navigation sur les pages du site internet n’installe aucun cookie tiers.

2- Réseaux sociaux

Nous proposons aux visiteurs du site de nous suivre sur nos pages de réseaux sociaux. Vous pouvez au préalable consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux :

Facebook

Instagram

Linkedin

3- Commandes en ligne

Nous utilisons les services Woocommerce pour la gestion des commandes en ligne. A ce titre nous collectons des données indispensables au suivi et à la gestion des commandes.

La collecte de ces données ne nécessite pas de consentement préalable.

  • Finalité de traitement : Gestion des commandes en ligne
  • Base légale de traitement : Contrat
  • Catégorie des personnes concernées : Clients
  • Données collectées lors de processus de commande :
    • Prénom – Obligatoire
    • Nom de famille – Obligatoire
    • Email – Obligatoire
    • Téléphone – Obligatoire
    • Code Postal – Obligatoire
  • Données sensibles : Non
  • Durée de conservation des données : 3 ans à l’issue de la relation commerciale
  • Destinataire des données : Mohamed Benabdallah, responsable de traitement
  • Transfert des données hors UE : Non
  • Mesures de sécurité : Dans le cadre du traitement des données collectées sur le site Web, Mohamed Benabdallah, responsable de traitement, se réserve un accès exclusif protégé par des moyens d’identification sécurisés et divers (mot de passe fort, coffre fort numérique, …)

3-1 Cookies Woocommerce

Le tableau des cookies n’est pas visible sur mobile et tablette

Nom du cookie

Finalité

Durée de conservation

woocommerce_cart_hash

Aide WooCommerce à déterminer quand le contenu/les données du panier changent.

Session

woocommerce_items_in_cart

Aide WooCommerce à déterminer quand le contenu/les données du panier changent.

Session

wp_woocommerce_session_

Contient un code unique pour chaque client, permettant de retrouver les données de son panier dans la base de données.

2 jours

4- Moyens de paiement

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés et traités par notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, société immatriculée en Irlande.

4-1 Données traitées

Dans le cadre du paiement, les catégories de données suivantes peuvent être transmises à Stripe :

  • Données d’identification : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse email, adresse de facturation, téléphone (le cas échéant)
  • Données relatives à la commande : Montant, devise, description des produits ou services
  • Données de paiement : Numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel.

Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées sur nos serveurs. Elles sont collectées et traitées directement par Stripe conformément aux normes de sécurité en vigueur.

4-2 Finalité du traitement

Les données transmises à Stripe sont nécessaires pour :

  • L’exécution du contrat
  • La gestion des paiements récurrents
  • La prévention des fraudes
  • Le respect des obligations légales et réglementaires applicables

4-3 Base légale de traitement

La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.

4-4 Sécurité

Stripe est certifié conforme à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données.

Les transactions sont sécurisées via un protocole de chiffrement SSL.

4-5 Transferts de données Stripe hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, le Data Privacy Framework.

4-6 Conservation des données

Les données relatives aux transactions sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales (jusqu’à 10 ans).

Stripe conserve certaines données conformément à ses propres obligations réglementaires.

4-7 Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Stripe, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

5- Formulaire de contact

Nous utilisons Formidable Form pour notre formulaire de contact.

  • Finalité de traitement : Gestion des contacts
  • Base légale de traitement : Consentement 
  • Catégorie des personnes concernées : Prospects, clients
  • Données collectées :
    • Prénom:  – Obligatoire
    • Nom:  – Obligatoire
    • Email – Obligatoire
    • Téléphone – Facultatif
  • Données sensibles : Non
  • Durée de conservation des données : 3 ans à l’issue de la fin du contact
  • Destinataire des données : Emmanuelle Hardy, responsable de traitement
  • Transfert des données hors UE : Non
  • Mesures de sécurité : Dans le cadre du traitement des données collectées sur le site emmanuelle-hardy, Emmanuelle Hardy, responsable de traitement, se réserve un accès limité et protégé par des moyens d’identification sécurisés et divers (mot de passe fort…).

Si vous décidez de remplir le formulaire de contact, vous devez cocher l’acceptation de traitement des données selon la réglementation RGPD.

Sachez cependant que www.emmanuelle-hardy.fr ne stocke pas ces données sur son serveur Web. ces données ne servent qu’à nous mettre en relation.

Dès l’envoi de votre formulaire vous recevez un rapport par mail à l’adresse que vous avez indiquée.

Ces données ne sont pas partagées avec de tierces parties.

4- Exercer vos doits

Le traitement de vos données personnelles vous autorise à faire valoir les droits suivants :

  • Droit de consultation
  • Droit de portabilité
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de limitation
  • Droit d’opposition

Vous pouvez consulter à ce sujet le site de la CNIL  « les droits pour maîtriser vos données personnelles »

Pour toute information ou exercice de vos droits informatique et libertés sur les traitements de données personnelles gérés par Quatr’axes, vous pouvez contacter Frédéric Decurey, son représentant :

  • par courrier à l’adresse suivante :
Quatr’axes 10 Rue des Anémones 44780 Missillac
  • En contactant la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) pour information et réclamation.